广州市自来水公司智慧供水云平台项目获评住建部智慧水务典型案例

　近日，住房和城乡建设部发布2022年智慧水务典型案例清单，浪潮集团旗下浪潮通软和广州市自来水公司联合申报的智慧供水云平台项目成功入选。　　

　　此次公布的智慧水务典型案例在供水、综合性管控平台、水环境监测、智慧客服、排水与污水处理等方面形成了可复制、可推广的经验，为水务行业数字化转型提供示范引领作用。广州市自来水公司智慧供水云平台项目从参选的134项优秀案例中脱颖而出，体现了浪潮城市服务科技公司在智慧水务领域的领先水平和综合实力。　　

　　广州市自来水公司作为全国供水总量第二的服务单体，是集生产、销售、服务和多种经营为一体的特大型供水企业，服务1100多万市民用水。为解决产销差问题、“信息孤岛”困局、数据统计不准、业务办公协同难等行业痛点，广州市自来水公司携手浪潮打造“1个云平台+27个业务域”智慧供水云平台，共同构建了“天上有云(智慧供水云)、地上有格(供水网格管理)、中间有网(互联网+供水服务)”的供水服务数字化管理新模式。自平台建设以来，厂站运行成本下降 2600 万元/年，网格作业效率提升 50%，40项客户服务全面线上办理，实现用户满意度达到 90.90%，全面提升了管理运营效率、终端客户服务水平，推动了广州市自来水公司高质量发展。

　　未来，浪潮将持续加强与一流企业的合作，联合创新，推动水务行业高质量发展。

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